红网时刻新闻记者 刘璇 刘京彤  长沙报道

透明玻璃门竟成“隐形陷阱”?近日，长沙市一市民于夜晚通过商场出入口时撞上了玻璃门，造成面部严重创伤。据该市民描述，这是商场设立的对外24小时通行出入口，但因整块透明玻璃门未设置任何防撞腰线、反光贴或警示标识，且当晚光线昏暗、视觉盲区极大，从而导致其直接撞击了玻璃门。

商场出入口的玻璃门，是市民每日必经之处。当这道门因缺乏基本安全提示成为“隐形陷阱”时，安全保障的缺失便成了侵害人身权益的隐患。

商场的玻璃门看似寻常，实则有着明确的国家强制性标准。

《建筑与市政工程无障碍通用规范》规定，全玻璃门必须设置醒目的防撞提示措施。该标准从设计源头为公众安全提供了保障。

事发出入口为商场24小时对外开放的通行通道，夜间人流通行频繁，物业作为管理者理应对此类安全风险有充分预见，并依规设置醒目防撞提示。

法律的生命在于对权益的保护。

湖南大民律师事务所律师刘俊表示，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条明确规定，宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，商场物业对24小时通行出入口的透明玻璃门未设置任何防撞提示，存在明显过错，应承担主要赔偿责任。

同时，《民法典》第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。实践中，受害人在夜间通行时对自身安全亦负注意义务，若法院认定其存在一般过失，可能适当减轻物业责任。

刘俊建议，当事人可及时收集相关证据，先与商场物业协商赔偿事宜；协商不成，可向辖区法院提起人身损害赔偿诉讼。根据人身损害赔偿司法解释，医疗费、后续治疗费、误工费、交通费等均属于可主张的赔偿范围。此外，当事人可就伤残等级及后续治疗费申请司法鉴定，诉讼时效为三年。

商场的安全保障义务，关乎每一位市民的出行安全。当“看不见”的危险酿成伤害时，法律赋予受害者维权的底气与武器。面对缺失的防撞标识、失守的安全底线，每一位市民都可以依法向失职的管理者说“不”。