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赶路变“享”路 湖南高速公路服务升级刷新出行体验

 文章来源:红网  作者:陈奥男 曹雨欣  时间:2025-06-28 17:33:28 

红网时刻新闻记者 陈奥男 实习生 曹雨欣 长沙报道

近日,湖南省公安厅交通管理总队与湖南高速集团联合举办“湖南高速公路交通安全治理成效体验活动”,来自省内主流媒体和网络平台代表组成的体验团,实地感受智慧交通建设带来的安全与便捷。

“高速慧眼”:打造应急救援“智慧通道”

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高速路上的“最强大脑”——“高速慧眼”系统。

在高速公路上发生事故时,因定位不清、司乘人员未及时撤离等原因,极易导致二次事故。湖南省公安厅交通管理总队通过搭建“高速慧眼”系统,叠加无人车、无人机等高科技协同“作战”,通过无人机日常巡逻快速发现路面警情,快速“出警”、快速“示警”,大幅降低二次事故风险。

“我们通过‘高速慧眼’上传的数据,叠加后台算法,可以及时对高速上违停、故障、抛洒物等等事件进行监测,并且迅速做出反应。”湘潭大队民警向体验团介绍道,“同时我们还引用了无人机技术进行全方位监测,并配备了发光、喊话设备,力争第一时间处理高速突发事件。”

记者在现场还注意到,除开无人机,湘潭大队还配置了一辆小巧灵活的无人车。无人车内部配置一应俱全,除了锥桶,医疗包等常用装备,还携带可置换的电池,可以保证无人车在高速上长时间工作。同时,当事人还可以通过无人车上的通讯系统实时和报警中心取得联系,正好补充了无人机不能对话、恶劣天气不适合飞行的不足。

湖南省公安厅交通管理总队通过引入黑科技,打好“组合拳”,实现路面警情实时响应,警消医路多方联动,让应急救援“再快一分钟”。不仅如此,交警部门还积极调动社会力量,让高速上的“老司机”化身“义警”,一起参与到交通安全治理工作中来。

测速优化:让你开高速更顺心

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高速路上清晰醒目的标志标牌。

“以前跑这段路最头疼,一会儿一块限速牌,导航提示有时候也和实际的标志对不上,一不小心就超速了。”常年往返长沙湘潭的货运司机王师傅在分享会上道出了一些驾驶员的困扰。

“现在路上看到的限速、测速标志少一些了,一路上导航也安静了很多,没有动不动就提醒我前方有测速,开车跑高速更顺心了。”

针对群众反映强烈的“测速”问题,2024年5月湖南省公安厅交通管理总队发布了《规范高速公路超速违法行为查处工作八项措施》(以下简称《措施》),包括全面梳理并优化测速设备、非必要不进行移动测速、小车超速10%以下不罚款等举措,让交通安全管理更科学、更人性化。《措施》实行一年来,总队在全省范围内全面排查并移除仿真和废弃测速设备237套,优化保留测速设备186套,并多次通过各种渠道将测速点位向全社会公开公示。

在沪昆高速湘潭段,体验团看到了全新的限速和测速标志,一目了然。

“我们通过清理辖区内43处冗余的限速标志,优化移动测速设备,防止过多分散司机的注意力,提高道路通行的安全性。”湘潭大队民警指着路侧的区间测速提示牌介绍道。

规范道路标志标牌同样也是《措施》中提到的重点工作。开展一年来,总队联合交通部门全面排查整改省内道路标志标牌,共排查限速控速标志标牌2378处,发现问题并整改260处;排查测速警示提示标志标牌979处,发现问题并撤除768处。

品质服务:从“将就”变“讲究”

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干净整洁的“司机之家”。

过去,高速服务区的餐饮常被诟病——选择少、价格高、卫生存疑。如何让旅客吃上放心饭、可口饭,成为湖南高速公路经营管理单位服务升级的重点。

在长沙服务区,透明厨房的电子屏实时直播后厨操作,每个店面的餐饮食品明码标价。“以前泡面是标配,现在能吃到现炒菜,连餐具都是消毒封装。”一位顾客这样向记者感慨道。

不仅如此,记者还注意到,服务区一家奶茶店里的“云阅读”驿站竟成为了网红打卡点。旅客可以在这里点一杯咖啡,捧一本好书,扫码还能畅读电子书籍,服务区从“歇脚地”变成“幸福书屋”。

除开在服务业态上下功夫,增设“司机之家”也是湖南高速提升品质的一大亮点。记者所到访的湘潭服务区,这里的“司机之家”不仅为驾驶员免费提供淋浴、休息床位等基础服务,还24小时安排保安巡查,保障车辆内货物、财产安全,让司机们停得安心。目前,湖南高速集团在管辖服务区内设立了23个“司机之家”,致力成为驾驶员心中的“全能”驿站。

通过一天的实地探访,大家纷纷感叹服务升级、科技赋能、规范测速等工作给高速公路交通安全管理带来的革命性变化。在这里,匆匆过客变成了悠然旅人,“高速慧眼”守护每一段旅程,人性化监管让安全与效率同行,发展的蝶变之路正在让越来越多的出行者感受到“湖南温度”。

据记者了解,《措施》实施一年来,全省高速公路简易程序交通事故下降8.3%,对轻微超速违法适用首违警告38万余起,涉高速交警信访投诉下降41.3%。

近年来,湖南省公安厅交通管理总队深入推进交通问题顽瘴痼疾整治和事故预防“减量控大”,查处重点违法,整治重点问题,消除风险隐患,推动高速公路交通安全形势发生重大转变。数据显示,全省高速公路连续6年重特大道路交通事故“零发生”,百公里亡人数由2017年的4.5人下降至2024年的2.91人。未来,湖南将持续推动交通服务智能化、人性化,让赶路真正成为“享”路。

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