会议现场

湖南普法网讯（通讯员 罗仕锋）近日，桃源县司法局以“调解促稳定·喜迎二十大”专项活动为契机，启动“厚德强能”素质教育——调解大比武活动，并率先在桃源县浔阳司法所组织开展现场调解会。桃源县司法局党组副书记、副局长程亮，夷望溪、茶庵铺、杨溪桥、郑家驿、剪市、泥窝潭司法所负责人参加现场调解会。

现场调解会采取现场打分评定，打分内容主要包含：调解庭布置，调解技巧、方式方法，语言组织和现场掌控能力等方面。

本次调解的案件是医患纠纷。2021年5月，李某某在桃源县妇幼保健院生产后大出血，其配偶江某某要求医院进行赔偿，双方因此产生纠纷。江某某多次拨打市长热线，并到县委、县政府、县信访局要求解决问题。相关单位高度重视，立即组织相关人员进行调解，但因双方分歧较大，未达成协议。

2021年11月，江某某到桃源县浔阳司法所寻求调解。浔阳司法所接到申请后，通过调查询问，不断与双方进行交流，最终达成了初步共识，即患者李某某先到湖南省湘雅司法鉴定中心进行鉴定，根据鉴定结果再进行后续协商。2022年6月，根据鉴定意见，双方再次进行调解。在调解过程中，双方当事人就医疗过错责任划定和赔偿金额上出现严重分歧，江某某情绪激动，调解陷入僵局，调解员采用“背靠背”的方式，辅之以相关案例，动之以情、晓之以理。后因双方观点差异较大，最终引导当事人走诉讼程序。

程亮对浔阳司法所本次调解进行点评，对浔阳司法所在调解前期所做的调查工作，以及调解现场组织，调解技巧、方式方法和语言组织能力都给予了充分肯定。他强调，对于医患纠纷，调解员要以客观公正、严格依法和热情服务的态度赢得医患双方的充分信赖，有理有据化解医患双方在认知上的分歧和误解。