4月28日，郴州市组织开展全市信访系统学习宣传贯彻《信访工作条例》座谈会。市政府副秘书长、市信访局党组书记陈潜主持会议并讲话，市信访局局长刘邦翼参加了会议。

会上，各县（市、区）就如何学习宣传贯彻《信访工作条例》作了发言，11个县（市、区）都制定了学习宣传贯彻落实的具体措施和时间推进表。

陈潜要求，要把《信访工作条例》学深、学懂、弄通、做实，扎实深入开展《信访工作条例》集中宣传月活动，引导广大基层群众全面了解《信访工作条例》的规范要求，依法理性有序反映信访诉求，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

陈潜强调，要推进信访工作“四个转变”，思想上变应付为应对，行动上变被动为主动，方式上变上访为下访，措施上变督事为督责。同时要求全体信访干部职工要比品质、比业务、比作风、比境界，强化政治机关意识，主动担当作为，营造学、钻、抓业务的良好氛围，大干快干拼命干，主动干创新干，持续推动信访工作高质量发展。

各县市区信访局主要负责人，市信访局科长以上干部参加座谈会。