近年来，郴州市汝城县充分发挥人民调解职能优势，认真贯彻落实“法治为民”思想，抓实抓强人民调解工作，通过“三强三重式”人民调解用心用情为民排忧解难。

强走访、重摸排

矛盾纠纷“一网式把控”

坚持把“网格化”治理和“综合式”治理有机结合，深入践行“法治为民”思想，以“责任安排到人、任务细化成表、走访深入到户、纠纷及时调处”为抓手，深入开展“为民办实事活动”。政法干警深入镇村开展“地毯式”走访和“针对性”摸排和镇村干部、网格员一起访察民情倾听民意、摸排线索排解民忧、宣传政策普及法律，同时依托建立的共访、共调、共研机制对矛盾纠纷“一网式把控”。

强联动、重调解

矛盾纠纷“一站式调处”

注重“凝集众力、汇聚众智”，协力排解“百姓悠悠事”巧解“纠纷千千结”。今年8月份，某企业因开凿公路致碎石滚落堵塞水渠，造成钟某等8户群众水田及农作物被淹，双方因赔偿事宜产生纠纷，该县通过“百姓解忧站”了解此事后，立即协调司法所、国土所、镇村干部等共同进行调处，调解过程中，政法干警和镇村干部共同了解双方纠纷焦点、共同分析调解思路、共同开展调解和普法宣传，在大家齐心协力调解下最终双方一次性达成了人民调解协议，实现了纠纷“一站式调处”，事了、案结、人和的良好效果。近年来，该县共依托联动调解机制调处矛盾纠纷500余件，98%的矛盾纠纷实现了“一站式调处”。

强普法、重服务

矛盾纠纷“源头式治理”

坚持法治与德治相结合，共同发挥规范作用，预防矛盾纠纷发生，发挥普法宣传教育的“源头治理”作用。针对林权纠纷、婚姻家庭纠纷、土地纠纷、损害赔偿纠纷等典型纠纷制定普法宣传方案，组织政法干警深入村组、企业“面对面”宣传法律法规，“心连心”解决群众法律问题，“一对一”进行细致解答法律咨询，还通过组织律师、法工、法律服务志愿者等组成普法宣讲团，深入企业、村镇为企业和群众开展普法讲座、普法座谈、提供法律服务。与此同时，该县还通过普法微视频、普法情景剧等“沉浸式”教育方式弘扬优良道德观念，将法治和德治有机结合，共同润泽群众心灵，提升群众法治意识。近年来，该县共开展普法宣传600余次，提供法律服务1000余件。矛盾纠纷发生率较以往大幅减少，发挥了法治宣传教育的“源头治理”作用。

人民调解被国际社会誉为解决矛盾纠纷的“东方经验”，是矛盾纠纷多元化治理的重要抓手。目前，该县正积极探索人民调解新模式，力争以更好工作，推进更高质量发展，不断增强人民群众幸福感、获得感、满足感。