湖南普法网讯（通讯员 陈美慧）“你好，请问是临湘市司法局吗？”近日，驻临湘市智慧政务服务大厅的法律援助审批人员接到了来自广东省深圳市一位母亲的电话求助。

临湘市法律援助中心审批人员在接到该通电话后，立刻电话询问曹某了解相关情况。经询问，了解到曹某系山东人，曾与临湘籍一彭姓男子建立同居恋爱关系，并于2022年11月非婚生育一子，但彭某未尽生父的抚养义务，曹某多次找彭某沟通协商无果，只能以法定代理人身份，为不满一周岁的儿子到临湘市智慧政务服务大厅申请法律援助，希望能为其追讨抚养费。

根据法律规定，申请法律援助需要本人或者其委托代理人到现场提交相关材料申请，但曹某远在广州，离临湘几百公里，临湘市法律援助中心审批人员考虑到孩子还在哺乳期，不适合长途奔波，且两人往返一次到临湘处理案件所需时间、经济成本非常高昂，于是工作人员随即联系曹某，告知其可以通过邮寄、电子送达等方式将办理法律援助案件所需材料发送至临湘市智慧政务服务大厅“帮代办”，并委托临湘智慧政务大厅“帮代办”为其代为办理法律援助申请。经审查曹某提交的申请材料，其情况符合法律援助条件，临湘市法律援助中心审批人员当天做出了给予法律援助的决定，并指派临湘市法律援助中心周律师承办。

这起未成年人追讨抚养费案件的成功申请，打破了地域限制的法律援助申请，在优化便民举措中共同传递法律温度，在提升办件效率上体现了援助速度，真正做到“我为群众办实事”，解决了群众异地办事难等问题，受到了群众认可。临湘市法律援助中心也将继续优化办事流程、用好“帮代办”服务，最大限度方便群众异地申请法律援助，充分发挥“法援惠民生”的作用。