座谈会上直面痛点，访谈室里倾听心声。近日，长沙市总工会联合湖南省社会科学院调研组走进芙蓉区，开展新就业形态群体权益保障与服务情况专题调研。区级职能部门、街道社区、平台企业与一线新业态劳动者代表齐聚一堂，围绕劳动关系认定、职业伤害保障、算法管控、维权服务等问题深入交流，共商对策。长沙市总工会党组成员、副主席刘新远，芙蓉区总工会党组书记、主席胡锋参加座谈。

此次调研是长沙市总工会落实省总工会工作部署、进一步摸清全市新就业形态群体现状和权益保障需求的重要举措。按照安排，调研采取“座谈+访谈”相结合的方式：一方面组织职能部门与平台企业管理者开展维权服务座谈会，一方面邀请网约车司机、货车司机、快递员、外卖配送员、网络主播等一线劳动者开展一对一深度访谈，力求真实反映新就业形态发展中的普遍性矛盾与典型性问题。

座谈会上，各参会单位围绕劳动者建会入会、法律援助、劳动纠纷处置、劳动关系认定、职业伤害保障、党建引领用工治理等议题逐一交流，直面现有政策落地中的堵点难点。区人民法院、区人社局相关负责人分别介绍了涉新就业形态劳动纠纷的受理情况、审理难点，以及劳动监察、仲裁工作中发现的共性问题。湘北配送中心党支部书记原巍、美团站站长李天洗、鹏顺专车负责人刘蒋冰、顺丰快递工会主席刘德强等企业及工会代表结合行业实际发言，介绍企业用工管理和职工关爱情况，并就平台用工规范、骑手保障等提出意见建议。

荷花园街道工会联合会工作人员邓敏立足基层一线，汇报了辖区新业态劳动者底数摸排、暖新驿站运维、劳动者诉求收集、矛盾排查化解等工作情况，如实反映了基层服务新业态群体的实践成效与现实难点。

胡锋表示，新就业形态劳动者是城市发展的重要力量。芙蓉区总工会将用好本次调研成果，联动法院、人社、街道社区等多方力量，持续推进建会入会，做优暖新驿站，做实维权帮扶，切实当好新业态劳动者的“娘家人”。

荷花园街道工会相关负责人也表示，将持续发挥基层阵地作用，畅通诉求收集渠道，打通服务劳动者的“最后一公里”，并积极配合市级调研工作，梳理共性问题，为上级完善相关政策提供基层样本。

芙蓉区总工会党组成员、副主席陈宏伟，区人民法院审判委员会专职委员管奕锋，区人社局副局长邓少波，区委社会工作部两企三新党建和行业协会商会工作科科长黄蓝，以及荷花园街道工会、德政园社区工会负责人到场参与。