湖南省平江县以综治中心规范化建设为突破口，构建“1355”工作体系，走出了一条独具平江特色的基层治理新路子。

“一把手工程”

踏入平江县综治中心，智能化服务大厅与专业化功能区域交相辉映，这里已然成为基层治理的“智慧大脑”。平江县将综治中心建设视为“一把手工程”，构建起县级领导牵头、多部门协同、乡镇联动的高效工作架构。

三级联动

平江县对县综治中心进行改扩建，25个乡镇（街道）也全部如期完成规范化建设。县委政法委通过统一建设标准、财政专项补助等举措，确保三级中心高效运转，实现矛盾纠纷化解一站式受理、一揽子调处、全链条解决。

五方协同

平江作为人口大县，劳动纠纷时有发生。县综治中心建立县委政法委、县委社会工作部、司法局、信访局、人社局“五方协同”机制，将劳动保障维权、矛盾纠纷调解等职能深度融合。以前处理劳动纠纷要在多个部门来回跑，现在在综治中心就能完成调解、仲裁全流程，效率大幅提高。

五区融合

改建后的综治中心科学划分综合业务区、信访受理分办区等功能区与功能室，采取“15家常驻+9家轮驻+N家随驻”模式，集成信访接待、公共法律服务等功能。运行数据显示，群众来访事项办结率达95%，满意率保持98%以上。